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          漯河市醫保經辦服務工作獲全省先進

          來源: 漯河市醫療保障局 時間:2023-04-10 20:54:00 點擊: 今日評論:

                 日前,全省醫療保障經辦工作會議在鄭州召開,市醫療保險中心榮獲全省先進單位。
           去年以來,市醫保部門堅持以人民為中心發展思想,緊緊圍繞醫保經辦領域重點工作任務,聚焦構建新型醫保經辦服務體系和做深做實醫保“服務便捷化、手段智能化、管理規范化”,持續完善行風建設機制,推進行風與業務經辦常態化建設;深入實施“一網辦、一門辦、一窗辦、一次辦”,切實解決企業和群眾關心的熱點難點問題;優化醫保業務經辦流程、精簡申報資料、壓縮辦理時限、保障信息系統服務,著力提升群眾業務辦理便捷性;創新微信辦、預約辦、延期辦、留言辦等多種服務方式,滿足群眾電子化、網絡辦的現實需求;嚴格執行一次性告知制、首問負責制、限時辦結制和窗口服務“好差評”制度,推動工作人員作風持續轉變;設立行風政風服務熱線、業務辦理熱線、舉報監督熱線等便民服務電話,不斷規范服務熱線的使用與管理,醫保經辦服務水平和行風建設效能不斷提升。
           下一步,市醫保部門將持續做好醫保經辦服務工作,堅持“大醫保、強指導、大協同、重服務”的理念,持續加強醫保經辦管理服務規范建設,強化精細化管理、加快數字化轉型,推進經辦服務下沉、提升經辦服務能力,構建優質高效便捷安全規范的醫保經辦服務體系,推動醫保經辦事業高質量發展,更好服務企業、單位和廣大群眾。

           

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